ESKİŞEHİR (İHA) – Eskişehir‘de yaşayan 23 yaşındaki üniversite öğrencisi Fem Erinç, internet üzerinden ulaştığı ‘yetkili teknik servis’ ibaresi bulunan bir işletmeye bin 50 TL tamir fiyatıyla birlikte gönderdiği telefonundan 40 gündür haber alamıyor. Dolandırıldığını argüman eden genç kız telefonuna ulaşmak için başvurmadığı yer kalmadı.
TELEFONUNU KARGOYLA TAMİRE GÖNDERDİ
Eskişehir’de üniversite tahsili gören Fem Erinç, arızalanan telefonunu tamir ettirmek için internet üzerinden yetkili teknik servis aramaya başladı. Bir müddet araştırdıktan sonra İstanbul’da bulunan ve ‘yetkili teknik servis’ ibaresi bulunan bir firmaya ulaştı. Telefon üzerinden irtibata geçtikten sonra cep telefonunu kargoyla kendisine verilen adrese gönderen Erinç, firmanın internet sitesinde ‘telefonunuz 3 iş günü içerisinde teslim edilir’ yazdığını belirtti. Kargo fiyatını de karşılayan firma, cep telefonunun 2 gün sonra kendilerine ulaştığına dair Erinç’e bilgi verdi.
40 GÜNDÜR HABER ALAMIYOR
Aradan 1 hafta geçmesinin akabinde telefonunun durumunu öğrenmek için firmayı arayan Erinç’e aygıtın tamirde olduğu söylendi. Sonraki hafta tekrar aradığında ise telefonun yeniden tamirde olduğu belirtildi. Bunun üzerine şüphelenen Erinç, firmayı arayarak şikayette bulunacağını söyledi. Daha sonraki telefon görüşmelerinde ise takviye ünitesinin kendisini ciddiye almadığını aktaran Erinç, görüşme esnasında telefonun yüzüne kapatıldığını belirtti. Bin 50 TL tamir fiyatını de firmaya havale ettiğini kaydeden Erinç, 5 bin TL pahasındaki telefonundan 40 gündür haber alamadığını söyledi.
“KARŞIMA ÇIKAN BİRİNCİ SAYFAYA BASTIM”
“İnternette teknik servis ararken karşıma çıkan birinci sayfaya bastım. Biraz araştırdım. Yorum ve şikayet yoktu. Muteber duruyordu. Aileme danıştım ve daha sonra da telefonumu kargoyla teknik servise yolladım. Karşı taraftan fiyat almayacaklarını söylediler ve 2 gün sonra da telefonun ellerine geçtiğini söylediler. Ortadan 1 hafta geçti. Telefonun durumunu sormak için aradım. Telefonun tamirde olduğunu öğrendim ve biraz daha bekledim. Olağanda internet sitesinde 3 iş günü içerisinde elinizde olacak yazıyordu. Bir hafta sonra bir defa daha aradığımda tekrar tamirde olduğunu söylediler. Şüphelenmeye başladım. Sonraki hafta aradığım vakit telefonumu göndermezlerse şikayetçi olacağımı söyledim” dedi.
“TELEFONU YÜZÜME KAPATTILAR”
“İnternetten tekrar araştırdım ve benim üzere bir sürü insanların şikayetçi olduğunu gördüm. Hepsi genel olarak benimle tıpkı vakitlerde yollamış ve şikayetçi olmuş. Bir müddet sonra beni ciddiye almadılar ve telefonu yüzüme kapattılar. Birinci başta CİMER’e yazdım. Sonra savcılığa gittim ve elimden gelen her şeyi yaptım. Hiçbir halde bağlantı kurmadım. Şu anda internet sitesi de çıkmıyor. Haber alamıyorum” tabirlerini kullandı. – ESKİŞEHİR
Cep Telefonu, Üniversite, Eskişehir, İnternet, 3. Sayfa, İktisat, Haberler
